Hedefler
- Müşteri memnuniyetini her zaman en üst düzeyde tutmak.
- Kaliteli ve Avrupa standartlarındaki üretim anlayışı ile müşteriye servis sunmak.
- Yeni üretim teknolojileri kullanarak verilen siparişi en hızlı şekilde teslim etmek.
- Toplumsal sorumluluklarını yerine getirmek.
- Doğaya saygı ve çevre bilinciyle üretim gerçekleştirmek.
- Üretimin her aşamasında önce insan prensibini benimsemek.
- Her yıl tespit edilen düzeltici faaliyetlerin sayısını azaltmak
- Yönetim gözden geçirmelerini her 365 günde bir düzenli olarak gerçekleştirmek
- Haftalık ilerleme toplantıları yapmak
- Geri dönen müşteri anketlerinin %90’ından fazlasında memnuniyet puanının 4 veya üzeri olmasını sağlamak
- Müşteri şikayetlerine alındıktan sonraki 2 gün içinde yanıt vermek
- Müşteri istek ve taleplerini hızlı şekilde cevaplamak.
Faaliyetlerimizi Kalite Yönetim Sistemleri ile entegre bir şekilde yürüterek yüksek kaliteli ürünleri düşük maliyetle üreteceğimize, müşterilerimizin beklenti ve gerekliliklerini karşılayarak zamanında teslimat gerçekleştireceğimize inanıyoruz.
Böylece, rekabet gücümüzü ve iç ve dış pazarlardaki payımızı artırmayı hedefliyoruz.
